發票沒有收到如何處理?

若您未收到紙本發票,請您按以下步驟操作:

1. 確認發票是否有他人代為簽收

2. 確認發票寄送地址是否正確

3. 認是否超出最晚寄送時間(儲值後15個工作日)

 

如何查看發票寄送地址?

答:請至會員中心點擊<賬號管理>-<發票資料>即可查看寄送地址是否正確。

 

如何確認是否超出最晚寄送時間?

答:請至會員中心點擊<消費明細>按鈕,即可查看儲值時間,

儲值時間至當天時間 非工作日時間 = 寄出時間

寄出時間 > 15 = 超出最晚寄送時間

 

若無人簽收,寄送地址正確,且已超出最晚寄送時間,請電話聯絡客服中心做補寄唷!

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