我已經繳費,為何沒有點數

已經儲值但賬號內沒有點數,請確認是否為以下幾種情況:

情況一:

未到入賬時間

確認方式:

根據儲值方式確認入賬時間

1)信用卡:即時入賬
2)便利超商:一小時
3)ATM轉賬:30分鐘
4)郵局匯款:一小時
5)銀行儲值:當天19:00後

情況二:

已過入賬時間,系統自動開啟

確認方式:

至會員中心-消費明細中查詢點數收支記錄,確認系統是否已入賬並自動開啟廣告


情況三:

已過入賬時間,系統未入賬

確認方式:

請您先確認是否有繳費成功(如銀行賬戶是否已有扣款等),若確認已扣款,

請您將儲值記錄截圖發送至客服信箱:service@591.com.tw,備註您的訴求等待客服中心處理


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