第 1 條【適用範圍】
本規範係依《不動產經紀業管理條例》《個人資料保護法》及相關通訊法規訂立，要使用本服務須通過「經紀業營業登記、不動產經紀人證照、不動產營業員證照」及電話實名驗證以及完成下列「三重審核」之房仲會員（以下稱「房仲」）方得進入測試：
1. 平台帳號註冊並同意《591服務條款》；
2. 從業資格驗證：身份證字號、個人頭像、不動產營業員證號影本或經紀人證號影本。
3. 實體店長確認：由所屬店長或公司法代登入後台「核定員工名冊」，避免冒名使用。
第 2 條【聯絡行為限制】
1. 聯絡時間：每日 09:00–21:00。
2. 次數限制：對同一屋主每日未接最多 3 次，成功接通以 1 次為限。平台以系統自動封鎖超額撥號。
3. 聯絡目的：僅限就屋主刊登物件提供租售建議、委託說明；不得推銷其他不動產或任何金融、保險商品。
4. 首次聯絡須自報公司名稱、仲介姓名，屋主可拒絕後續聯絡。
第 3 條【允許用途與禁止用途】
僅得用於「聯絡屋主洽談其刊登物件之委託、租售條件諮詢、專業價格建議」；嚴禁以下行為：
1. 轉售或提供第三人。
2. 建立自有行銷名單群發廣告。
3. 於社群或其他媒介公開屋主之聯絡方式。
4. 推銷無關保險、貸款、裝潢或其他商品。
5. 將屋主資訊製作名單轉售或跨店共享。
6. 未經屋主同意將物件重刊至第三方網站。
7. 違反前述任何一款，即屬目的外利用，平台得依本規範第 11 條停權並向主管機關檢舉。
平台對所有符合資格之房仲提供同等之屋主聯絡服務，房仲不得藉取得屋主個資排擠或誹謗其他業者，違者平台得終止合作並通報公平會。
第 4 條【通聯紀錄與稽核】
平台將保留房仲撥打記錄10年，僅供：
1. 處理屋主投訴；
2. 偵測異常撥號模式、防詐通報；
3. 主管機關依法調閱。
4. 屋主執行拒絕或客服代登記後，平台 24 h 內將屋主8置入禁止聯絡。
5. 若屋主僅拒絕某房仲，平台僅封鎖該房仲撥號權。
6. 任 3 名房仲回報「屋主拒絕」即全面封鎖；累積 10 次未接通成功，或任3 名房仲回報「無效電話」，系統將增加「無效提示」。
第 5 條【違規記點與停權】
累計 3 點 = 停權 7 日；再次累計 3 點 = 永久停權。
第 6 條【申訴機制】
房仲如認違規記錄與事實不符，應於接獲通知 7 日內向專責客服提出書面申訴並附佐證資料（通話截圖、系統紀錄等）；平台於 14 日內完成複查並以 email 回覆結果。
第 7條【資料安全】
房仲有義務善盡保密，不得擅自截圖轉傳屋主資料；若導致個資外洩並遭主管機關裁罰，平台得向房仲追償全部損害。
第 8條【附則】
1. 本規範屬《服務條款》之一部分，未盡事宜依中華民國法律及主管機關指示辦理。
2. 爭議以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。
3. 平台得修正本規範並於公告 7 日後生效。
4. 本規範之解釋與適用，以中華民國法律為準；因本服務而生之爭議，以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。
