591幫助中心 - 提供591網站使用教學資源?

1、

使用「myATM」轉帳成功，對方帳戶卻未入帳怎麼辦？

請先查詢交易紀錄，確定您是否有扣款成功，如確定已扣款則需請您聯絡發卡銀行或591客服中心確認繳款狀況，請其協助處理。

2、

安裝完讀卡機，若仍無法使用時，該如何處理：

· 若您還有安裝其他非屬晶片卡讀卡機裝置，請先拔除，或更換至其他USB插槽（該USB插槽可能供電不足）。執行Windows Update，更新排序您的作業系統。嘗試連結至其他銀行的myATM，是否可以登入。藉此可以驗證讀卡機是否故障，或因系統問題導致讀卡機無法正常安裝。

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